Rückerstattungsrichtlinie
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Rückgabe & Erstattung bei Naturschwamm Körperpflege
Bei Naturschwamm Körperpflege finden Sie handgemachte Naturseifen und echte Naturschwämme, dazu passendes Zubehör für Hamam, Sauna und Wellness zu Hause. Passt etwas nicht, nehmen wir die Ware unkompliziert zurück und Sie erhalten eine volle Erstattung.
Ihre Rückgabe in 30 Tagen
Sie haben 30 Tage Zeit für Ihre Rückgabe. Schicken Sie die Ware einfach per Post an uns zurück. Bitte senden Sie die Artikel möglichst unbenutzt und in der Originalverpackung, damit wir sie schnell prüfen und erstatten können.
Kosten der Rücksendung
- Die Rücksendekosten tragen Sie als Kundin oder Kunde.
- Ist die Ware defekt oder falsch geliefert, ist die Rücksendung für Sie frei. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten.
Volle Erstattung
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine volle Erstattung des Kaufpreises. Für die Artikel gilt zusätzlich die Herstellergarantie.
Wir versenden weltweit. Die Lieferung dauert in der Regel 7 bis 15 Werktage. Ab einem Bestellwert von 40 EUR versenden wir versandkostenfrei, darunter fallen 8 EUR Versandkosten an.
Defekte Ware - so gehen Sie vor
Prüfen Sie Ihre Bestellung bitte direkt nach Erhalt. Wenn ein Artikel defekt ist, schreiben Sie uns einfach per E-Mail und schildern Sie kurz Ihr Anliegen. Fügen Sie gern ein Foto des Fehlers bei, dann kümmern wir uns sofort um kostenlose Rücksendung und Erstattung.
Zahlung
Sie können bei uns bequem mit Kreditkarte und PayPal zahlen.
Kontakt
Schreiben Sie uns einfach per E-Mail an support@naturschwammkoerperpflege.pro. Unser Team in Deutschland antwortet an Werktagen. Schildern Sie kurz Ihr Anliegen, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.
Zuletzt aktualisiert: 2026-11-01